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Política de privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

En FIT ON, marca de Yeimy Serrano, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos cuando visitas yeimyserrano.com o compras GOLD, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es FIT ON / Yeimy Serrano (NIT XXX.XXX.XXX-X), con domicilio en Colombia. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a hola@yeimyserrano.com o por WhatsApp al número publicado en el sitio.

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos das tú: nombre, teléfono, correo, dirección de envío y datos de contacto cuando haces un pedido, escribes por WhatsApp o te suscribes al newsletter.
• Datos de la compra: productos pedidos, valor, historial de pedidos y comunicación de soporte.
• Datos de navegación: páginas vistas, dispositivo, navegador y datos aproximados de ubicación, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles de salud. GOLD es un suplemento y no requiere historia clínica para su compra.

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y despachar tus pedidos y gestionar pagos y devoluciones.
• Darte soporte y responder tus mensajes.
• Enviarte información sobre tu pedido y, si lo autorizas, comunicaciones comerciales y del newsletter.
• Mejorar el sitio, medir su uso y prevenir fraude.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar: transportadoras para el envío, pasarelas de pago, proveedores de correo y mensajería, y herramientas de analítica. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio. También podremos entregarlos a autoridades cuando la ley lo exija.

5. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, recordar tu carrito y entender cómo se usa la tienda. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y, después, durante los plazos que exijan las normas comerciales y tributarias colombianas. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, así como revocar la autorización para su tratamiento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@yeimyserrano.com indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos previstos por la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestra operación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Este texto es una versión base para la tienda y debe ser revisado y ajustado por un asesor legal antes de su publicación definitiva, completando los datos de identificación de la empresa (NIT, domicilio y correo oficial).